업무 시 스템
BUSINESS SYSTEM
재고 운영
Issue Preparation
긴급상황에 즉각적으로 대응할 수 있게
총 발주의 20%의 재고를 준비 하고
2% 예비 대체 장비를 보유합니다.
Quick Feedback
현장과 빠른 소통을 통하여 재고 관리 및
납품 업무에 빠르게 대응 합니다.
Daily Check
고객이 사용하는 재고가 누락 되지 않도록
현황을 매일 확인하여 재고 데이터가
최신화 되도록 유지합니다.
발주 프로세스
01
발주 요청
발주 품목 재고 확인 후
현황 공유
02
현장 확인
고객사 발주 접수 후
주소 및 담당자 확인
03
일정 공유
발주 품목
일정 체크 후 안내
04
세팅 진행
발주된 품목 MASTER
작업 및 OS 세팅
05
납품 진행
요청 및 협의된 일정에
납품 및 설치
06
납품 완료
고객 최종 확인 후
납품 완료
07
해피콜
불편사항 및
고객 해피콜 진행
OA 유지보수
장애가 발생하면 Help-Desk 또는 전담 지원팀에서 장애 내용을 접수하며, 장애 해결, 장애 처리 결과 보고까지 단계 별로 장애처리 절차에 따라
수행하고, 문제 해결을 위해 필요 시 유지보수 업체 등을 활용하여 장애 시간을 최소화 합니다.
Service Call
유형별 분석
장애유형구분 :
서버, 네트워크 소프트웨어 기반시설
자체 해결이 가능한 장애내용은 즉시
조치하며 자체적으로 해결이 어려운
부분은 제품 공급업체로 통보
분석 방법
시스템화
유형별 분류/장애사항 분석으로
해결 또는 제품 공급업체 지원사항
판단 및 신속한 조치
자체 해결 사항일 시 즉시 조치하며
조치사항 기록 및 유형분석
(기술 전문가 파견으로 문제 해결)
유형별
방안 확보
고객의 계약 조건(SLA)에 따라
방문 처리/서비스 결과보고
• 장비 Cleaning으로 2차 장애 방지
• 자재의 종류 및 수량 사전 확인
• 대체 장비 필요 여부 확인
통합시스템 구축 및 활용
스마트오피스 및
화상 회의실 구축
가전 구독으로 원하는
제품을 편리하게
미래 확장성을 대비한
무선 AP 구축
• 화상회의 및 다목적 회의 공간 구축
• 각 기업환경의 최적화 된 맞춤형 제품 제안
• 변화하는 업무 환경에 따른 능동적인 대응
• 업무 환경 개선에 필수적인 가전 구독 맞춤형
제안
• 초기 구매비용 절감 및 무상 A/S 진행
• 가전 케어 전문가의 정기적인 소모품 교체와 내 외부 클리닝, 성능 점검 진행
• 넓은 범위와 안정적인 무선연결을 통한
• 고성능 커버리지 구축
• WPA3, VLAN 분리로 침입 방지 등 보안 강화
• 빠른 속도와 끊김 없는 연결로 다중 사용 및 업무 환경에 최적화